1. Introducción
El presente documento contractual regula las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones”) de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web
👉 https://www.wantcontent.com
propiedad de WantContent S.L. (en adelante, “EL PRESTADOR”), cuyos datos de contacto se incluyen en el Aviso Legal del sitio web.
Estas Condiciones estarán permanentemente disponibles en la web para su consulta, descarga o impresión.
WantContent S.L. se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables aquellas que estén vigentes en el momento de la contratación.
La contratación de cualquier servicio o producto implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones por parte del usuario (en adelante, “EL CLIENTE”).
2. Identificación de las partes contratantes
Por una parte:
EL PRESTADOR:
- Razón social: WantContent S.L.
- NIF: B01949562
- Domicilio social: C/ Velázquez 120, 4ª Planta, 28006 Madrid, España
- Correo electrónico: info@wantcontent.com
- Teléfono de atención al cliente: +34 910 845 276
- Sitio web: https://www.wantcontent.com
Por otra parte:
EL CLIENTE, que contrata los servicios ofrecidos a través del sitio web mediante la creación de una cuenta o la aceptación del presupuesto correspondiente, siendo responsable de la veracidad de los datos aportados y de su uso adecuado.
3. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación comercial surgida entre WantContent S.L. y EL CLIENTE, que implica la prestación de servicios digitales, tales como:
- Creación y gestión de contenido digital.
- Estrategia de marketing y comunicación online.
- Publicidad, SEO, SEM y redes sociales.
- Formación digital o consultoría especializada.
- Cualquier otro servicio ofrecido en el sitio web o acordado por escrito.
La relación contractual implica la entrega o habilitación de acceso al servicio contratado a cambio de un precio determinado, publicado o pactado entre las partes.
4. Aceptación y validez del contrato
El proceso de contratación online se formaliza cuando EL CLIENTE:
- Lee y acepta las presentes Condiciones Generales.
- Rellena los datos de contacto o registro necesarios.
- Confirma la solicitud de contratación y realiza el pago correspondiente.
Desde ese momento, el contrato tiene validez legal y genera obligaciones para ambas partes.
5. Procedimiento de contratación
5.1. Registro o contacto previo
Para acceder a los servicios de WantContent S.L., el usuario debe ser mayor de edad y, en algunos casos, registrarse en la web o aceptar un presupuesto personalizado.
5.2. Pasos del proceso de contratación
- Selección del servicio o plan.
- Revisión del presupuesto o condiciones específicas.
- Aceptación expresa de las Condiciones Generales.
- Realización del pago mediante los medios habilitados.
- Confirmación por correo electrónico o factura.
5.3. Comunicación electrónica
Las comunicaciones y documentos generados durante el proceso (presupuestos, facturas, comunicaciones comerciales) se realizarán de forma electrónica salvo indicación contraria del cliente.
6. Precio y forma de pago
Los precios de los servicios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, salvo indicación expresa en contrario.
Las formas de pago aceptadas son:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Bizum
WantContent S.L. utiliza pasarelas de pago seguras con cifrado SSL y sistemas de verificación antifraude.
Los pagos deben efectuarse por adelantado salvo acuerdo distinto reflejado por escrito.
No se iniciará ningún servicio hasta que se confirme la recepción del pago.
7. Entrega y prestación de servicios
La prestación de los servicios contratados se realizará de forma digital, mediante el acceso a plataformas online, envío de materiales o ejecución de campañas según las condiciones acordadas.
Los plazos de entrega o ejecución se especificarán en cada servicio, presupuesto o contrato.
WantContent S.L. no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (fuerza mayor, errores de cliente, incidencias técnicas, etc.).
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que impliquen:
- Prestación de servicios digitales ejecutados con el consentimiento expreso del cliente.
- Entrega de contenido digital no prestado en soporte material.
- Acceso a software, herramientas o contenidos personalizados.
Una vez iniciado el servicio o entregado el material digital, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, salvo error atribuible al PRESTADOR.
9. Reclamaciones y resolución de conflictos
EL CLIENTE podrá presentar reclamaciones o incidencias a través de los siguientes canales:
📧 info@wantcontent.com
📮 C/ Velázquez 120, 4ª Planta, 28006 Madrid, España
📞 +34 910 845 276
En cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, el usuario tiene derecho a utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Garantías
WantContent S.L. garantiza la calidad y correcta ejecución de sus servicios según las condiciones pactadas con el cliente.
No obstante, tratándose de servicios digitales e intangibles, la satisfacción puede variar según la percepción individual o factores externos.
El incumplimiento parcial o total por causas ajenas al PRESTADOR no dará derecho a devolución si el servicio ha sido prestado conforme a lo acordado.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, estrategias, textos, imágenes o desarrollos entregados por WantContent S.L. están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.
El cliente adquiere únicamente derechos de uso sobre el material entregado, no su titularidad, salvo acuerdo expreso por escrito.
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o cesión de los materiales sin autorización expresa del PRESTADOR.
12. Confidencialidad y protección de datos
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la relación contractual.
WantContent S.L. tratará los datos personales del cliente conforme a su Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
13. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones si este se debe a causas ajenas a su control, como fallos de red, ataques informáticos, pandemias, conflictos laborales o desastres naturales.
Durante el periodo de fuerza mayor, las obligaciones quedarán suspendidas hasta que se restablezcan las condiciones normales.
14. Modificación de las condiciones
WantContent S.L. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, publicando la nueva versión en su sitio web.
Las modificaciones no afectarán a los contratos formalizados previamente.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España) o al domicilio del consumidor, si este ostenta tal condición.
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C/ Velázquez 120, 4ª Planta, 28006 Madrid, España
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📅 Última revisión: enero de 2025