Compromiso con la calidad
WantContent S.L. es una empresa especializada en la creación de contenido digital, marketing estratégico y soluciones tecnológicas para empresas y marcas que desean mejorar su presencia online y potenciar sus resultados comerciales.
Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad, personalizados y orientados al éxito de nuestros clientes, combinando creatividad, tecnología e innovación.
Con sede en Madrid, nuestra organización trabaja bajo un modelo de gestión centrado en la mejora continua, la transparencia y la satisfacción del cliente, consolidándose como un referente en la industria del marketing de contenidos y la comunicación digital.
Sistema de Gestión de la Calidad
La Dirección de WantContent S.L. ha establecido, implantado y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad basado en los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001, comprometiéndose a garantizar el cumplimiento de sus principios y objetivos.
Este sistema se fundamenta en los siguientes pilares:
- Satisfacción del cliente
Nuestro principal objetivo es cumplir y superar las expectativas de los clientes, proporcionando servicios adaptados a sus necesidades y garantizando resultados medibles, eficientes y de valor. - Cumplimiento legal y normativo
Nos comprometemos a cumplir con la legislación vigente, los requisitos reglamentarios aplicables y los compromisos adquiridos con clientes, proveedores y otras partes interesadas. - Compromiso y participación del equipo
La calidad es una responsabilidad compartida por todo el personal de WantContent S.L..
Fomentamos la implicación, la comunicación interna y la formación continua para desarrollar competencias que impulsen la excelencia y el desarrollo profesional. - Mejora continua
Consideramos la mejora continua un principio esencial en todos nuestros procesos.
A través de revisiones periódicas, auditorías internas y evaluación de resultados, buscamos optimizar nuestros métodos, aumentar la eficiencia y fortalecer la confianza del cliente. - Innovación y tecnología
Apostamos por la transformación digital y el uso de herramientas avanzadas que garanticen la eficiencia, seguridad y calidad de nuestras soluciones.
La innovación constante es la base de nuestra ventaja competitiva. - Gestión basada en procesos
Nuestra gestión se apoya en un enfoque sistemático que permite identificar, medir y controlar los procesos clave, asegurando la coherencia y trazabilidad de nuestras operaciones. - Relación ética y sostenible con proveedores y socios
Establecemos relaciones basadas en la confianza, la integridad y la responsabilidad mutua, promoviendo un entorno de colaboración sostenible y beneficioso para todas las partes implicadas. - Responsabilidad social y ambiental
En WantContent S.L. integramos prácticas sostenibles en nuestra actividad diaria, minimizando el impacto ambiental y promoviendo un entorno laboral saludable, inclusivo y responsable.
Objetivos de calidad
La Dirección define anualmente objetivos de calidad medibles, que se revisan y actualizan periódicamente para evaluar la eficacia del sistema.
Estos objetivos están orientados a:
- Mejorar la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Reducir errores o incidencias en los procesos.
- Potenciar la formación y desarrollo del equipo humano.
- Mantener un alto nivel de eficiencia operativa y tecnológica.
- Garantizar la protección de la información y los datos personales.
Difusión y revisión
La presente Política de Calidad es comunicada, entendida y aplicada por todos los miembros de la organización.
Está disponible públicamente en nuestra web y se revisa de forma periódica para asegurar su vigencia, adecuación y eficacia.
La Dirección
WantContent S.L.
📍 C/ Velázquez 120, 4ª Planta, 28006 Madrid, España
📅 Madrid, 09 de enero de 2025