Política de Privacidad

1. Introducción

En WantContent S.L. damos la máxima importancia a la privacidad y protección de los datos personales.
Cumplimos estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), garantizando un tratamiento transparente, lícito y seguro de toda la información personal que gestionamos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y demás interesados.

La presente versión fue revisada y actualizada en junio de 2024.

2. Identificación del responsable del tratamiento

3. Origen y tipo de datos tratados

Los datos personales que tratamos pueden provenir de:

  • Formularios de contacto o suscripción en nuestra web.
  • Comunicaciones electrónicas (correo, teléfono, chat o redes sociales).
  • Procesos de contratación de servicios.
  • Relaciones comerciales con clientes, proveedores o colaboradores.
  • Envío de currículums o participación en procesos de selección.

Las categorías de datos tratados incluyen:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Datos profesionales: cargo, empresa, sector.
  • Datos económicos o financieros: cuenta bancaria, dirección fiscal.
  • Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas.
  • Datos curriculares: formación, experiencia, aptitudes.
  • Preferencias o intereses comerciales.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan para las siguientes finalidades:

a) Clientes y potenciales clientes

  • Gestión administrativa, fiscal y contable.
  • Ejecución de contratos y prestación de servicios.
  • Atención al cliente y soporte técnico.
  • Envío de ofertas, novedades o información comercial relacionada con nuestros servicios.

b) Usuarios web

  • Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
  • Gestionar cuentas de usuario o solicitudes de información.
  • Analizar la navegación web y mejorar la experiencia del usuario.
  • Enviar comunicaciones informativas o publicitarias con consentimiento previo.

c) Proveedores y colaboradores

  • Gestión de pedidos, facturación y pagos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

d) Candidatos

  • Gestión de procesos de selección y conservación de currículums.
  • Evaluación de perfiles profesionales para posibles vacantes.

e) Finalidades generales

  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
  • Prevención del fraude y seguridad informática.
  • Mejora continua de la calidad de nuestros servicios.

5. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
  • Consentimiento expreso del interesado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo del responsable (seguridad, marketing propio, gestión interna).

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o mientras existan responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Transcurrido dicho plazo, los datos se eliminarán de forma segura.

Ejemplos de plazos habituales:

  • Clientes: 6 años (según normativa mercantil y fiscal).
  • Datos de marketing o contacto: hasta revocación del consentimiento.
  • Currículums: máximo 1 año.
  • Documentación contable: 5 años.

7. Comunicación de datos a terceros

WantContent S.L. no cederá datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Encargados de tratamiento (proveedores tecnológicos, hosting, analítica web, CRM, email marketing, contabilidad, etc.) que actúan bajo contrato conforme al RGPD.
  • Administraciones públicas cuando lo exija la ley.
  • Entidades financieras para la gestión de pagos.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales

Algunos servicios tecnológicos utilizados (como Google, Meta, Microsoft o HubSpot) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, garantizamos que las transferencias se realizan conforme al RGPD, aplicando cláusulas contractuales tipo o recurriendo a países declarados con nivel adecuado de protección.

9. Derechos de los interesados

Los titulares de los datos pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de datos.
  • Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.
  • Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
  • Portabilidad: obtener una copia estructurada de sus datos.
  • Revocación: retirar el consentimiento en cualquier momento.

📧 Para ejercer tus derechos: info@wantcontent.com
📮 O por correo postal: WantContent S.L. – C/ Velázquez 120, 4ª Planta, 28006 Madrid, España.

En caso de no recibir respuesta satisfactoria, podrás reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) → https://www.aepd.es

10. Seguridad de la información

WantContent S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, como:

  • Protocolos de cifrado SSL.
  • Control de accesos y autenticación segura.
  • Copias de seguridad y auditorías internas.
  • Formación en protección de datos para el personal.

Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable; por ello, mantenemos planes de respuesta ante incidentes y notificación de brechas de seguridad.

11. Comunicaciones comerciales

El usuario solo recibirá comunicaciones comerciales si ha otorgado su consentimiento expreso.
Podrá cancelarlas en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a info@wantcontent.com.

12. Redes sociales

WantContent S.L. dispone de perfiles corporativos en redes como LinkedIn, Instagram, Facebook, X (Twitter) y TikTok, utilizados con fines informativos, promocionales y de atención al cliente.

El tratamiento de datos en estos entornos se rige por:

  • Esta Política de Privacidad.
  • Las condiciones de uso de cada red social.

Se recomienda revisar la configuración de privacidad en cada plataforma.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años.
Si recibimos datos de un menor sin autorización paterna, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

14. Actualización de la política

WantContent S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y serán efectivas desde su fecha de publicación.

📅 Última actualización: junio de 2024
📍 WantContent S.L. – C/ Velázquez 120, 4ª Planta, 28006 Madrid, España
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🌐 https://www.wantcontent.com

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